禮儀師甘苦談2

通常父親的男性角色，在家庭中都是扮演一家之主的角色，如果是兒子往生，對外他是一家之主，要冷靜處理一切大小事宜，對內是妻子心靈的依靠，太太都已經哭到不行，如果是爸爸這個大男人的角色怎麼能夠再掉淚呢?所以我記得曾爸爸很冷靜的處理事情，絕對不會在前人後掉一滴眼淚，造成家裡更大的混亂。看到這種情形，我的心裡充滿著不捨，於是我在告別式上說著「曾爸爸您真是辛苦了!」，還特別請司儀老師讓爸爸大聲喊出兒子○○的名字，然後代替他讀一篇動人的祭文，最後在蓋棺後還讓曾爸爸親自拿拐杖”敲棺”，這表示爸爸已經原諒兒子了，此時爸爸才放聲大哭，把他心裡的委曲與難過通通發洩出來，那時我也終於放下一顆心下來!………… 其實我也經驗過親人往生的過程，我知道男性通常比較沒有辦法把感情放出來，因為是過來人!在處理喪事的時候，會比較有同理心!

禮儀師的工作是協助家屬處理所有的殯葬事宜，從接獲通知、安排遺體接運、一直到火化到進塔(安葬)，一手包辦，所以禮儀師如果沒有專業的知識作後頓，就很難作完善的安排。殯葬過程既無法綵排，更不可能重新來，它的所有過程都是家屬一輩子在心裡的記憶，所以禮儀師事前完備的去規劃與執行很重要，所以禮儀師一定要有這樣的嚴謹態度。還有，禮儀師必須和家屬保持密切聯繫，要有良好的EQ和溝通能力，還要要獲得家屬的信任感，這樣家屬才會放心託付親人的身後事的處理。